ポインテッドパンプス進化プロジェクト
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ポインテッドパンプス進化プロジェクト

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人気のポインテッドパンプスを進化させていきます!

2017/08/08

人気のポインテッドパンプスを進化させていきます!

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こんにちは。シューズLABOスタッフです!

毎年、ラクチンきれいシューズの新しい商品がデビューしておりますが、ずっとご愛顧いただいている定番商品もあります!
 

そんな定番商品についてのたくさんのご満足の声をいただいているのですが、
「もっとこうだったらいいのに・・」というお声もいただいておりました。 

 

「お客さまが感じているご不満を改善して、もっと快適に過ごしていただきたい!」

 

という想いから、定番商品を進化させていくプロジェクトをスタートいたしました!
その開発の様子をレポートしていきます!
 


進化させる定番商品って・・?
 

どの定番商品を進化させていこうかというところで、候補にあがったのがこのパンプス。
 


マルイウェブチャネルでは、
商品をご購入いただいたお客さまに
商品の満足度をの数でつけていただいていてるのですが、
 

このポインテッドパンプスの評価は
5点満点中、3.5点と他の定番商品より、
の評価が少し低いことがわかりました・・。
 

● マルイウェブチャネルに寄せられたお客さまコメント(抜粋)



店舗のお客さまにも聞いてみました!
 

また、このポインテッドパンプスを
マルイの店舗で実際にお試しになったお客さまにお伺いしたところ、
 

というお声がありました。

 

【お客さまの声まとめ】



お客さまのお声から、
大人気の定番商品ではあるけれども、
まだまだご満足いただけていないポイントがあることがわかりました。
 

このようなお声を参考にさせていただき、
このポインテッドパンプスを進化させるべく、開発をスタートしていこうと思います!


次回は、実際にご購入いただいた方に、 日々の履き心地についてお伺いしていきます!
 

どんなパンプスになるのか、ぜひ楽しみにしていてくださいね♪
今後定期的に配信していきますので、乞うご期待ください!!

 
ライター/シューズラボスタッフ
マルイ靴売場での経験を活かし、お客さまからお問い合わせいただいて勉強したことや、日々実践していることを中心に記事を作成。靴が大好き。
1人のメンバーがいいね!と言ってます